Domande frequenti

O Daevon aplica um modelo IC++ transparente com comissões entre 0,45% e 0,75% mais a taxa de interchange. Sem taxas mensais fixas, sem custos ocultos. Paga apenas sobre as transações efetivamente processadas.

Sim. O Daevon unifica gateways de e-commerce e terminais POS Android PAX num único painel com reconciliação automática e relatórios em tempo real. A experiência de pagamento é consistente em todos os canais.

As certificações PCI DSS Nível 1, ISO 27001 e ISO 9001 cobrem cada transação. O 3D Secure 2.0 protege os pagamentos e os dados dos cartões são tokenizados sem nunca passar pelos servidores do comerciante.

A integração básica demora apenas algumas horas graças às APIs RESTful e SDKs prontos a usar. A nossa equipa técnica acompanha-o durante todo o processo e pode começar a aceitar pagamentos em menos de uma semana.

A sua loja já está coberta graças aos plugins para WooCommerce, Magento e PrestaShop. Em plataformas personalizadas, integra-se através das nossas APIs RESTful documentadas em qualquer ambiente.

Não paga nada a mais pela integração: a integração técnica está incluída, sem taxas de configuração. Só paga comissões sobre as transações reais.

Sim: a tokenização e as subscrições são suportadas nativamente. Veja como funcionam os pagamentos recorrentes →

O PCI Proxy reduz o seu âmbito para SAQ A, o nível mais simples da norma: um breve questionário anual, sem auditorias presenciais e sem infraestrutura dedicada.

Sim: os tokens são universais e não dependem do gateway. Encaminhe o tráfego para vários processadores em conjunto ou mude de fornecedor sem perder um único dado.

Bastam algumas linhas de código: substitua os seus campos HTML por Secure Fields e nós tratamos da encriptação e transmissão segura. Muitos clientes entram em produção em menos de uma semana.

O PAN do cartão é substituído por um token emitido pelas redes Visa/Mastercard: cartões expirados ou renovados atualizam-se por si só, com menos pagamentos falhados e uma taxa de aprovação mais alta.

Sim: a autenticação 3-D Secure funciona de forma independente. Autentica-se connosco e partilha os dados com o gateway para autorização, protegido contra transações fraudulentas.

Sim: a migração de tokens de qualquer fornecedor conforme com PCI é segura e transparente, sem interrupção do serviço. Os seus clientes não notarão nada.

Não: o pagamento é autorizado diretamente na aplicação bancária do próprio cliente, sem registo nem conta adicional.

Mais de 2.000 bancos conformes com a PSD2 na Europa, incluindo todas as principais instituições italianas: Intesa Sanpaolo, UniCredit, Banco BPM, BPER, MPS e muitas outras.

Sim: as credenciais bancárias do cliente nunca chegam até si ou ao Daevon. A autenticação permanece no ambiente seguro do banco, com Autenticação Forte do Cliente (SCA).

Normalmente apenas 2 a 5 dias úteis, sem custos adicionais: APIs RESTful documentadas, um ambiente sandbox gratuito e uma equipa dedicada que o acompanha em cada etapa.

Cada um cobre uma fase diferente do processo: o PIS inicia transferências SEPA Instant no checkout, o AIS verifica a titularidade do IBAN, o saldo e o histórico de transações para onboarding e KYC, o VOP confirma a identidade do beneficiário face ao titular da conta, e a Verificação IBAN valida o formato, o código bancário e a acessibilidade antes de cada transação.

Em vez de 1-3% nos cartões de crédito, o Open Banking custa de 0,2% a 0,5% por transação: num volume de €100.000/mês, a poupança supera facilmente os €1.000, incluindo os custos de chargeback.

Exposição zero para o seu negócio: recebe o valor total da venda de imediato, no momento da encomenda, seja qual for o plano escolhido pelo cliente. O risco de incumprimento fica com a Daevon ou com a instituição financeira parceira.

Sem burocracia nem recibos de vencimento: em menos de um segundo, os nossos algoritmos de IA combinam Open Banking (com o consentimento do cliente), os bureaux de crédito CRIF/Experian e dados comportamentais para gerar o scoring.

Com plugins padrão (WooCommerce, Magento), a configuração demora apenas alguns dias graças a APIs RESTful documentadas e a um sandbox de testes. Para integrações personalizadas, a equipa técnica da Daevon acompanha-o em cada etapa.

Sim, de forma totalmente omnicanal. Online ou num Smart POS Daevon em loja, o processo de aprovação não muda: scoring de crédito instantâneo via Open Banking e resposta em tempo real no ponto de venda.

Sim: as subscrições existentes passam por uma migração segura de tokens de outros fornecedores, sem qualquer interrupção para os seus clientes.

O churn involuntário desce até 20% graças a um ciclo de retentativa em três fases. No próprio dia da falha, são feitas até 3 tentativas automáticas; se nenhuma resultar, o sistema tenta novamente uma vez a cada 3 dias, até 30 dias no máximo. Passadas 10 tentativas totais sem sucesso, a subscrição suspende-se sozinha. Cada falha dispara um email ao comerciante e ao cliente, para que este possa atualizar o cartão ou método de pagamento antes da suspensão.

O nosso Account Updater tenta primeiro obter dados novos diretamente das redes de cartões; se isso não for possível, o cliente recebe um email para os atualizar ele próprio.

O terminal aceita cartões com chip (Visa, Mastercard, Amex), NFC sem contacto, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay e códigos QR, além de todas as principais redes internacionais de cartões e carteiras digitais.

A integração faz-se através de APIs RESTful documentadas: o POS liga-se ao seu software de caixa, ERP ou PMS hoteleiro em poucos cliques. A nossa equipa técnica acompanha o projeto desde a análise até à entrada em produção, com SDKs prontos a usar para Android e web.

Sim. O painel reúne num só lugar os dados de POS físico, e-commerce e marketplace, com filtros por canal, operador, período e método de pagamento, além de reconciliação contabilística automática.

Não. O reconhecimento é totalmente transparente: o cliente vê apenas "Deseja usar o cartão guardado?", sem saber que é o Daevon Memory por trás. Sem registo, sem app, sem conta adicional.

Através de um hash encriptado irreversível calculado a partir do NIF. Identifica o utilizador sem nunca fazer circular dados pessoais entre comerciantes: uma impressão digital única, mas indecifrável.

Sim, no painel pode escolher se quer aderir à rede. Está ativo por defeito porque, em média, aumenta as conversões em 30%.

Os falsos positivos são minimizados desde a conceção: os algoritmos de machine learning analisam dezenas de sinais em menos de 50ms para distinguir um padrão fraudulento de um comportamento legítimo. Você define o limiar de sensibilidade, com base no seu setor e perfil de risco.

Quando chega um chargeback, o painel guia-o passo a passo: carrega provas de entrega, histórico de encomendas e comunicações com o cliente, e o sistema propõe a estratégia mais eficaz para esse tipo de disputa, para aumentar a sua taxa de vitória.

Não na forma completa: graças à tokenização gerida, os dados do cartão nunca passam pelos seus servidores, e o seu âmbito PCI reduz-se ao mínimo. Um questionário SAQ simplificado é suficiente, com menos tempo e custos de auditoria.