3D Secure: a biztonsági réteg, amely (jól kezelve) nem költ ügyfeleket
Kötelező, nem opcionális. De a hatása a konverziódra nagyrészt attól függ, hogyan implementálod.
A 3D Secure az egyik legtöbbet félreértett biztonsági szabvány az online kereskedők között: sokan félnek tőle, mert plusz lépést ad a fizetési folyamatba, ami elriaszthatja az ügyfeleket. Az igazság bonyolultabb: kötelező, de a jól implementált verziója (3D Secure 2) minimalizálja a zavart. Nézzük meg, hogyan.
Mi a 3D Secure és miért kötelező
A 3D Secure egy extra hitelesítési réteg az online kártyás fizetésekhez, amely megköveteli az ügyféltől, hogy megerősítse az identitását a bankjával (SMS kód, banki alkalmazás, biometrikus hitelesítés) a fizetés véglegesítése előtt.
Az Európai Unióban a PSD2 szabályozás kötelezővé teszi az erős ügyfél-hitelesítést (SCA) a legtöbb online kártyás fizetéshez, ami a 3D Secure-t gyakorlatilag standard követelménnyé teszi.
Hogyan befolyásolja a konverziós arányodat
A régebbi verzió (3D Secure 1) egy zavaró átirányítást igényelt egy külön oldalra, ami magas elhagyási arányt okozott.
A 3D Secure 2 sokkal simább élményt kínál, gyakran a bank alkalmazásán belüli egyszerű megerősítéssel, jelentősen csökkentve a zavart és az elhagyást.
Hogyan minimalizáld a hatását
Válassz egy fizetési szolgáltatót, amely támogatja a 3D Secure 2-t, ne a régebbi, zavaróbb verziót.
Használd a kockázatalapú hitelesítés (risk-based authentication) előnyeit, amely alacsony kockázatú tranzakciókat mentesíthet az extra hitelesítési lépés alól, gyorsabbá tétve a fizetést, amikor biztonságos.
- A 3D Secure kötelező az Európai Unióban a PSD2 szabályozás miatt.
- A régebbi verzió zavaróbb és magasabb elhagyási arányt okoz, mint az újabb 3D Secure 2.
- A jól implementált 3D Secure 2 minimalizálja a konverzióra gyakorolt hatást.
- A kockázatalapú hitelesítés gyorsíthatja a fizetést az alacsony kockázatú tranzakciókhoz.
- Régebbi 3D Secure implementációt használni, amely zavaró átirányítást igényel.
- Azt gondolni, hogy a 3D Secure opcionális: az Európai Unióban gyakorlatilag kötelező.
- Nem konzultálni a fizetési szolgáltatóval a legjobb implementációról a konverzió minimalizálásához.
Gyakran ismételt kérdések
Az Európai Unióban a legtöbb kártyás fizetéshez igen a PSD2 miatt, néhány kivétellel alacsony összegű vagy alacsony kockázatú tranzakciókhoz.
Jelentősen csökkenti a csalás kockázatát, de nem garantálja teljesen. Emellett gyakran áthelyezi a felelősséget a bankra a kereskedőtől jogos vitatott ügyekben.
Ha régebbi, zavaróbb verziót használsz. A 3D Secure 2 sokkal simább élményt kínál, jelentősen csökkentve az elhagyást a jól implementált esetekben.
Biztonságos fizetések, konverzió elvesztése nélkül
A Daevon a legújabb 3D Secure 2 szabványt implementálja, biztonságot és sima ügyfélélményt egyaránt kínálva.
