Un prestataire de paiement aux processus certifiés ISO 9001
La certification ISO 9001:2015, délivrée par TÜV Italia, atteste que le Système de Management de la Qualité de Daevon repose sur des processus maîtrisés, vérifiés et en amélioration continue : une garantie concrète pour qui confie ses paiements à Daevon.
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La certification ISO 9001 en bref
Le Système de Management de la Qualité (SMQ) décrit par l'ISO 9001:2015 est la norme internationale la plus adoptée au monde. Elle définit ce qu'une organisation doit respecter pour que ses produits et services restent constamment alignés sur les attentes des clients et les exigences réglementaires applicables.
TÜV Italia S.r.l., l'un des principaux organismes de certification au niveau international, a délivré à Daevon le certificat n° 50 100 18965 pour le Système de Management de la Qualité appliqué à la conception et au développement du logiciel de paiement électronique : pour qui évalue Daevon comme prestataire, cela signifie un processus de développement vérifié par un organisme externe, pas seulement déclaré en interne.
La validité couvre la période du 26 juin 2026 au 25 juin 2029, avec une surveillance annuelle et un réexamen complet du système de management tous les trois ans : travailler avec Daevon signifie que les standards de qualité restent sous contrôle externe pendant toute la relation, pas seulement à la signature.
Pourquoi cela compte dans le choix d'un prestataire de paiement
Des processus reproductibles, pas improvisés
Du développement logiciel au support client, chaque processus suit des procédures documentées et mesurables : moins d'erreurs, moins d'imprévus, pour qui s'appuie sur Daevon au quotidien.
Un prérequis pour les partenaires et les banques
Banques, acquéreurs et réseaux de paiement demandent de plus en plus la certification ISO 9001 comme condition pour engager un partenariat stable : Daevon la remplit déjà.
Un cycle d'amélioration structuré
Le cycle Plan-Do-Check-Act exigé par la norme pousse Daevon à surveiller ses performances et à corriger les écarts par des actions mesurables, pas par des ajustements ponctuels.
L'ISO 9001 appliquée, étape par étape
Politique qualité et objectifs mesurables
La direction fixe une politique qualité avec des objectifs quantifiables, suivis à tous les niveaux de l'organisation, pas seulement au sommet.
Maîtrise des processus critiques
Développement logiciel, gestion des transactions et support client suivent des procédures opérationnelles standardisées, avec des points de contrôle qualité à chaque étape.
Gestion des non-conformités
Chaque anomalie est enregistrée et analysée, puis résolue par une action corrective tracée : le même problème ne doit pas se reproduire.
Audits de surveillance TÜV Italia
TÜV Italia vérifie chaque année le respect des exigences de la norme, avec un réexamen complet du système de management tous les trois ans.
Ce qui change pour votre activité
Fiabilité opérationnelle garantie
Des processus maîtrisés et documentés réduisent le risque d'interruptions de service et de dysfonctionnements côté prestataire.
Des délais de réponse plus prévisibles
Support et onboarding suivent des procédures standardisées : délais constants et vérifiables, sans surprise pour votre équipe.
Une due diligence accélérée
La certification ISO 9001 de Daevon simplifie les vérifications exigées par les partenaires enterprise, les banques et les administrations publiques : moins de documents à produire de zéro.
Une confiance durable
Le renouvellement périodique de la certification maintient les standards de qualité au même niveau, même des années après le premier audit.
Certifié ou non : la différence concrète
| Avec Daevon (ISO 9001:2015) | Prestataire sans certification | |
|---|---|---|
| Processus | Documentés, mesurés, vérifiés chaque année par un organisme externe | Souvent informels, sans vérification indépendante |
| Gestion des erreurs | Chaque non-conformité tracée et clôturée par une action corrective | Traités au cas par cas, sans processus structuré |
| Contrôle qualité | Vérifié par un organisme externe indépendant (TÜV Italia) | Déclaré en interne, sans contrôle externe |
| Continuité de service | Sous contrôle avec des indicateurs et des revues périodiques | Aucun système de surveillance structuré |
Le certificat ISO 9001 en PDF
Version bilingue italien/anglais du document officiel délivré par TÜV Italia S.r.l.
ISO 9001 : les questions les plus fréquentes
Qu'est-ce que l'ISO 9001, exactement ?
Qu'est-ce que cela change concrètement pour un client Daevon ?
À quelle fréquence la certification est-elle renouvelée ?
Où puis-je trouver le PDF du certificat ?
La certification de Daevon couvre aussi la sécurité de l'information : voir la certification ISO 27001 .
Toutes nos mesures de protection sont décrites sur sécurité et anti-fraude .
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Votre prestataire de paiement est-il certifié ISO 9001 ?
Avec Daevon, les processus de paiement de votre entreprise s'appuient sur un Système de Management de la Qualité certifié ISO 9001, audité chaque année par un organisme indépendant.
Chiara
Support Daevon